En la obra se aborda el cambio cultural de empresas y organizaciones a través de la participación de las personas, y para ello se explica la gestión de los sistemas de participación y las relaciones humanas en la firma.
El libro se estructura en seis capítulos que giran alrededor del tema de la mejora continua en los procesos de fabricación, como herramienta de competitividad.
En los dos primeros capítulos se explica qué se entiende por mejora continua y su relación con las personas.
En el tercer capítulo se describen los distintos sistemas de participación del personal, especialmente las sugerencias, los círculos de calidad y los grupos de mejora.
El capítulo cuarto detalla la metodología para la implantación del proceso de mejora continua en la empresa.
En el capítulo quinto se exponen siete experiencias reales de implantación de sistemas de participación en empresas.
En el último capítulo se presentan las conclusiones sobre lo expuesto en el libro.
La obra se completa con un anexo en el que se detallan algunas herramientas para la mejora de procesos (tormenta de a few ideas, diagrama de Pareto, diagrama causa efecto, estudio del trabajo y métodos).Es un libro interesante, escrito de forma sistemática, eminentemente práctico y de utilidad especialmente para los profesionales de los angeles gestión de recursos humanos.
